从“豪华”母婴室到智能化设施，再到城市共享理念的实践，张家港的公厕正以焕然一新的面貌呈现在市民和游客面前，慢慢的变成为城市的新名片。在新春佳节来临之际，扬子晚报/紫牛新闻记者实地探访了张家港市的10座公厕，这些看似不起眼的公共设施，在细微之处蕴含着城市温度和人文关怀，以创新设计和人性化服务理念“点亮”港城人民的品质生活。
市民们带着孩子在游园内遛弯、晒太阳；孩子饿了，宝妈可以在公厕内的“豪华”母婴室给孩子喂奶；逛累了，在公厕内的休息室歇一会……自从有了孩子，市民王女士便常常光顾这个小游园“遛娃”，她说，这里的公厕成为了她和周围宝妈宝爸们的“养娃搭子”。
母婴室，作为宝妈宝爸出行的好帮手，诠释的是城市公共建设中的“人文关怀”。
1月23日上午10点，扬子晚报/紫牛新闻记者实地探访了位于张家港市杨舍镇的张家港市游泳馆公厕。这间于2020年新建的AAA+级公厕，不仅满足了基本的公共卫生需求，还贴心地配备了母婴室、化妆间和休息室。休息室内设有空调、热水和座椅，而母婴室内则设有哺乳区和尿布台，还有一张温馨的婴儿床。在每周三的“深度清洗日”，工作人员会按时清洗婴儿床上的床单、被褥，并放在太阳底下晾晒。
一般母婴室并不要求配备婴儿床，像这样的“自选动作”是城市公共服务人性化、精细化、品质化的体现。
近年来，随着张家港市先后将“厕所革命”纳入市级政府投资项目计划（城建计划）、民生实事工程、“我为群众办实事项目”，目前，38座市政环卫公厕设有母婴室，其中20个为配备婴儿车的高标准母婴室。
记者陆续探访了位于张家港公园西北角的公园北门公厕、位于港城大道以西、朝阳弄北侧的朝阳弄北街坊公厕，这些公厕同样配备了母婴室和休息室等设施。在张家港，这些高标准公厕慢慢的变成了了市民们便捷、舒适、温馨的“养娃搭子”。
日前，在五一、国庆等假期期间，“江浙沪公厕”因“实用”和“貌美”并存频上热搜，那么，火成网红打卡点的公厕有什么不一样？
这座公厕沿用了江南水乡的古建筑风貌，青砖灰瓦、飞檐翘壁，外部还设有颇具“文艺气息”的藤椅。踏入公厕内的长廊，犹如步入风景如画的景区。这里不仅设有男、女卫生间、母婴间、化妆间、管理间等基本功能空间，还配有自助服务区、公共休息区等人性化辅助空间。公共休息区的藤椅上，常有路过的市民拿起手机拍照留念，成为了名副其实的“网红打卡点”。
这些高颜值公厕不仅外观美观，更穿上了“智慧化”外衣。设施丰富齐全，公共区域及单个厕位内都设置排风、新风系统，以及除臭器、灭蚊灯、空气质量监测器，时刻保持空气流通。不少市民表示，新改造的厕所干净了许多，也没有异味，大幅度的提升了他们的如厕体验感。
同时，张家港市在新改建公厕时，还因地制宜考虑增加热水系统。如今，已有57座公厕配备热水系统，让市民在冬季如厕后洗手不再“透心凉”。据统计，今年张家港市已有33座公厕完成适老化、适幼化及无障碍设施建设完善；新增114座公厕提供免费厕纸。
随着一间间智慧厕所的新建与改造升级，让“方便”更方便，从“将就”变“讲究”，张家港的市民感受到了满满的获得感、幸福感、满足感！
“一厕难求”“借厕尴尬”……出门在外，你是否遇到过“想‘方便’却不方便”的囧事？在张家港，市民和游客就不会遇到类似困扰。
2017年起，张家港市积极鼓励倡导街道、街区商户、宾馆、企业和事业单位等开放内部卫生间成立厕所开放联盟，如今，联盟中已有233家成员单位。
所谓“厕所开放联盟”也就是“共享卫生间”，这一创新模式的出现，极大缓解了市民游客“如厕”难题，使得“方便”之处更方便快捷、舒适，凸显了城市的“幸福”温度。
1月24日，在喜膳园餐厅门口，记者看到，餐厅负责人宋红梅早早候在餐厅门口，和前来餐厅如厕的居民热情地打着招呼。作为最早一批加入“厕所开放联盟”的成员单位，考虑到晨练市民有如厕需求，2020年开始，喜膳园餐厅就将营业时间从早上9点提前至早上8点。
“共享卫生间”是城市温度、人文关怀和居民文明素质的体现。宋红梅不仅免费对外开放餐厅卫生间，她还细心地在卫生间准备了洗手液、纸巾等必需品，确保每一位居民都可以感觉到干净和舒适。
在张家港，像喜膳园餐厅这样的“共享卫生间”还有很多。张家港市市容管理处内部卫生间的免费开放，为暨阳东路门面店铺老板提供了极大的便利；张家港市城管局对外开放的公共卫生间，则成为了白鹿幼儿园、白鹿小学接送孩子上下学的家长们的“救急站”……这些单位用实际行动诠释了“城市共享”的理念，让公共资源得到了更充分、有效的利用。
张家港市的公厕之所以能够“点亮”品质生活，离不开三个“硬核”因素的支持：一支训练有素、责任心强的保洁队伍；一套科学严谨、细致入微的管理模式；以及以市民为中心、注重人性化服务的服务理念。
一支“硬核”的保洁队伍。张家港市的公厕之所以干净整洁、无异味，离不开一支训练有素、责任心强的保洁队伍。他们不仅有着专业的清洁技能，更有着对工作的热爱和执着。在探访过程中，记者发现，保洁人员时刻关注公厕的卫生状况，一经发现污渍或杂物，立即进行清理，确保公厕从始至终保持整洁。
一套“硬核”的管理模式。目前，张家港市公厕推行公共卫生间“跟踪保洁五步法”的保洁方式，通过细致入微的清洁流程，确保公厕的每个角落都能达到卫生标准。此外，公厕还配置“五彩工具间”或“五彩工具车”，通过“三色”毛巾和“两色”拖把，专色专用，按照类别存储放置，严禁“混搭”，对不一样的区域进行细致深度清洁，杜绝二次污染，进一步改善如厕环境。
一个“硬核”的服务理念。从柔和温馨的母婴室到宜人舒适的休息区，再到智能化设施的巧妙融入，每一处细节都彰显了公厕服务的人性化。张家港市市容管理处工作人员始终秉持以您为本的服务理念，热忱回应市民的期待与诉求，使得张家港市公厕成为市民心中一道亮丽的风景线。
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