在科技加快速度进行发展的今天，人们越来越注重生活的便利性，智慧物业慢慢的变成了当前社区服务和物业服务企业的发展趋势，它正在走进中国的各大住宅社区，比如智能门禁、人脸识别、智能监控等等，所以我们耳熟能详。智慧物业，对很多人来说，熟悉又陌生。AI、物联网、云计算、大数据……到底什么样的物业叫做智慧物业，智慧物业是怎样为业主提供服务的，提供了什么样具体的服务，大多数人不过略知一二。为此，笔者走访了碧桂园的部分小区，一探究竟。
在碧桂园·西南上城小区，居住在该小区的一名女士背着背包，推着孩子回家。当她走到小区门口时，只听嘀的一声，门禁系统的摄像头采集到她的面部特征，自动识别并开启了大门，整一个完整的过程仅用2秒钟。
该女士表示：“刷脸”开门实在是太方便了，特别是像双手不空的情况，完全免去了放东西、找卡、刷卡的麻烦。
该物业相关负责的人介绍，除了人脸识别外，还能够使用蓝牙、二维码识别等方式出入社区。还可自动预约电梯，节省了时间，轻轻松松实现社区“无感通行”。
传统物业管理，若有朋友来访，还得手写登记、给业主打电话确认或者让业主下楼来接等操作，太麻烦，怎么办?
采用视频通话即可。该物业工作人员说，未来小区的门禁还具有视频和对讲功能，可直接输入业主手机号码，接通之后即可远程开门。
除了门禁的智能识别之外，车库也同样具备自动识别功能。如果家里有朋友来做客，需要进入车库。业主可通过手机APP设置来访车牌号，来访车辆便可顺利进入。
在日常生活中，小区内的高空抛物，为业主的安全带来了安全风险隐患。面对抛物事件，国家法津明确追究肇事者责任。如何锁定责任人，如何维护社区和业主利益?
碧桂园·西南上城通过在社区安装数台摄像机，在保护业主隐私不拍到室内场景的前提下实现360度无盲区监控，不仅能解决高空抛物事后追溯，更能从源头震慑高空抛物行为，维护社区公共安全。
笔者看到，在碧桂园·西南上城的公共区域也安装了不少的摄像头。物业会安排安保人员实时监控，一旦社区发生啥紧急状况，可快速作出反应。
另外，众多别墅类改善性住宅业主对安防措施也有比较高的要求，比如预防陌生人入侵盗窃，随时查看别墅环境，在事发后需要视频回放追踪、定责等。对此碧桂园服务针对别墅也推出了安防方案，通过在别墅外围安装4-8台设备做全方位监控，以此来实现移动侦测、异常通知、远程查看、高清播放、公私区安防联动等功能。
智慧物业在给业主带来安全的社区环境之外，还给业主的日常生活带来了极大的便利。
花溪碧桂园小区的业主小李告诉笔者，以前每次交物业费都要专门跑去物业管理处，有时工作忙没办法按时缴费，总是收到催费通知，甚至还产生了滞纳金。现在，只要通过业主APP就能轻松实现随时缴费。周末喜欢宅在家里，还可通过业主APP购物，简直是懒人的福音。
碧桂园·茶马古镇的赵阿姨有一天一早起来，发现家里的电器出了问题，家里人都上班去了，她自己也不会维修，于是通过手机在物业的APP里报修，一会儿物业的修东西的人就上门了。因为她上了年纪，腿脚不方便，家里时常需要家政清洁服务，也是通过物业APP来联系，操作起来非常简单易懂。
在花溪碧桂园小区，一名保洁工作人员正在用自动扫地机做清洁工作。据她介绍，自动扫地机有水洗、单擦、擦+吸干、水洗＋吸干等多个功能，可以很好地提高保洁效率，比起传统的保洁步骤，保洁更省心省力。
除此之外，社区各个区域内的垃圾桶处理、绿化的斑秃处理、游泳池在非上班时间有人进入等等，也能通过智能摄像头识别，给附近的物业服务人员发出相应指令，就近处理。物业管理人员还能够最终靠APP实现人脸识别移动考勤，外勤人员定位及轨迹功能。
在疫情期间，碧桂园服务大量运用科技力量助力防疫创新举措，向社区防疫管理人员在线发布防疫作业计划，利用智能安防监控云平台、垃圾满溢自动识别、非接触式智慧通行方式，守护业主的健康安全。
近年来，为了支持智能社区的落地，碧桂园服务在大数据和云计算和AI的落地投入了大量的资源，开发了原生系统。碧桂园服务首席信息官袁鸿凯表示，在未来，希望能将碧桂园服务的AI能力、云计算和大数据的解决能力，推向各个物业的同行，在提升企业效率的同时，能够让更多的业主享受到科技的温度和智能服务的美好。返回搜狐，查看更加多
