刚踏入家政行业创业的新手们,很多人对开公司的运营都没有头绪,今天就为大家分享家政公司开店过程中一定要注意的五个关键问题,想开家政公司的朋友们可以看下。
好多人对开店没什么经验,甚至从事家政服务的过程中,更多的也都是关注怎么干活,把活儿干好,对公司怎么接单、怎么宣传、怎么运营管理都没有丝毫经验,想要开公司也是觉得能赚钱,找几个人组个团就能干起来,但是实际真开启来,就发现公司的经营与管理,完全是两个层面的问题。
青创社资源站、行业论坛、交流社群,很多渠道都会有网友分享的一些家政公司的开店案例、经营管理资料,直接参考着别人成型的家政公司的经营资料包,然后你把开家政公司前期筹备到后期运营需要的步骤、准备的资料、需要注意的几点,比如前期筹备规划、管理制度、岗位工作职责、薪酬绩效、家政培训,还有常用合同表格,这一些内容梳理出一套适合你团队的经营模式跟创业计划,你就有一套初步的运营计划了,不再是对运营毫无概念的新手。
场地选择必然的联系到经营成本和业务开展,对于家政行业来讲,商住两用的场地更好一些,它优于单纯的写字楼。
成本与优势:位于居民楼里的商住两用场地,租金较为便宜,同时还具备多种功能。可当作日常居住的场所,又能改造为阿姨们的宿舍,节省一笔开支。还能充当培训场地,为家政服务人员提供专业培训。
而且,身处小区之中,相当于天然就有小区周边的客户资源,前期更容易开展业务。
租赁建议:家政公司没必要花大投入在装修上,主要靠前期宣传以及服务口碑的积累,服务好自然下次还找你,所以有带装修的场地最好,直接入驻,对新手最合适,省钱省时。
营业执照的办理关乎公司的法律责任和经营事物的规模,所以这方面一定要考虑全面一些,根据你自身的条件跟资金来考虑注册类型。
公司类型选择:有限责任公司要优于个体工商户。个体工商户需承担无限连带责任,一旦公司经营出现一些明显的异常问题,个人的所有财产都可能被牵连进去。而有限责任公司的股东仅以其出资额为限对公司承担相应的责任,对于家政这种存在风险作业的行业比较合适 。
注册投资的金额设定:注册资金建议设定在 10 – 30 万。注册资金太少,客户可能会对公司实力产生怀疑,影响业务接单;但要是太多,意味着公司破产时所要承担的责任和风险也越大。所以在这个区间内选择,既能让客户放心,又能合理控制风险。
营业范围填写:营业执照的营业范围越全面越好。像家政服务、居民生活服务、母婴服务、养老服务这些常见的家政相关业务自然要写上,还有日用品销售、安装、维修、装卸、搬运等业务也别落下,把能想到的都写上,后续再增加经营范围,非常麻烦的。
投资预算是创业前期的关键环节,开店前首先要制定好预算表,确定好要花多少钱,花在哪,比如宣传费用、人员工资、房租、流动资金,来确定你要开多大的店。
主要支出把控:支出的大头主要是房租和员工工资。绝对不能在业务还没开展起来的时候就大量招人,比如一下子招聘 10 个人。一旦业务不理想,人员基础工资你还得发,很容易给你拖垮。前期建议先自己把业务模式跑通,了解市场需求和业务流程后,再根据真实的情况逐步扩充人员。
必要投入不可省:有一些必要的宣传费用不能省。一份正规的报价单,能让客户清晰了解服务价格和内容,体现公司的专业和规范;准备 2 套工服用于拍照,在宣传推广中展示公司的良好形象;制作一些活动单页,用于线下推广和活动宣传,这些都是签单宣传的基础工具。
精准定位:不能盲目一头扎进家政行业,必须先明确自己的定位。思考自己要在哪个领域解决哪些客户的问题,比如专注于高端家庭的月嫂服务,还是针对普普通通的家庭的日常保洁服务。确定目标客户群体后,分析客户在哪里,怎么样才可以接触到他们。
要清楚客户为何会选择你,是因为服务质量好、价格实惠还是有独特的服务特色,有时候在单项领域树立口碑,比综合业务更容易收获客户的信任。
资金回笼方案:制定好快速回笼资金的方案至关重要。比如开展预售活动,提前收取客户费用;组织团购活动,吸引更多客户下单;与单位合作,争取单位采购服务。通过这一些方式,保证有资金回笼,避免公司长期处在投入状态,资金链断裂。
总的来说,就是要做到 “开源 + 节流”,一方面积极拓展业务增加收入,另一方面合理控制成本。将这四个字牢记心中,时刻指导公司运营。
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