到目前为止,我国政府没有针对清洁服务行业成立专门的机构,而社会清洁协会缺乏权威性和公信力。因此缺乏引导行业发展的核心力量,导致清洁服务行业一直处在一种无序、恶性竞争,最终形成了行业恶性生态---保洁员素质低所以收入低,收入低素质更低。它们互为因果,导致这个行业越来越难做,传统保洁公司老板叫苦不迭。
整个行业急需变革,一些有行业先辈借助互联网的东风想要把保洁行业做大做强,做出行业标准。通过反复调查研究,我公司发现一种新型的商业模式能真正改变行业现状,这不但是一种新型商业模式,更是一个绝佳的商业机会,这就是我们公司的*共享保洁项目,接下来我们就来介绍关于这一个项目的存在基础、运作模式、竞争优势和之后的流量裂变转型。
本公司诞生于保洁O2O哀鸣遍野的2018年。目前中国保洁公司普遍呈现小散差现象,行业聚合效应并不明显,也并无巨无霸品牌出现。中国万亿清洁服务市场更是引得多家资本垂涎,然而清洁服务不像滴滴打车模式,不是单靠资本的力量或互联网的力量就能一挥而就的。要想把清洁服务市场做强做大,更需要精于此道的实体公司来扛起中国清洁服务品牌运营的大旗。
公司依托互联网为写字楼提供后勤公卫保洁,是一个O2O模式的新型保洁服务企业,现业务从线下大量扩张到线上,处于业务全方面转型时期。
1、项目经理管控。主动优化服务细节,突发事件做到当日响应并跟进解决,对后勤管理提出合理化建议。
2、全面的培训体系。服务人员均经过仪容仪表,专业技能等课程培训考核,高标准高素质。
3、后续管理系统。项目经理定期将服务报告等信息上传至系统,减轻客户关系管理现场工作量。
4、科学的操作的过程。科学的工作方法等标准2345678工作流程,确保清洁工作有序进行。
1、顾客价值主张。为了改变行业现状,我们不但要提高质量,并且不可以把成本转嫁给市场所以,我们提出“高质、平价”的客户价值主张。以用户为中心,降低客户成本。
2、顾客问题解决方案。我们一个月一次性收费1500,在这样的一个过程中不再产生任何附加费用,相比市场价为客户节约30%-40%;地毯按成本价清洗,地毯按成本价清洗,和我公司合作,办公室的所有地毯都由我公司按成本价清洗,一般办公室地毯清洗一平米4到5元,一年洗四次,大概需要4800到6000的费用,不同的面积将节约一笔不等的费用;为客户免费提供保洁工具,客户的所有保洁工具我们都会免费提供,并且我们的保洁工具更专业,大到对地毯、玻璃、地砖、墙纸等清洗和保养都有专业的工具和设备,小到办公室的垃圾袋和基本的清扫工具都由我公司免费提供,减免了客户在购买工具上的花费;季度免费大扫除,公司每一个季度都会给客户办公室做一次免费的大扫除;免费开发票,在有这些的同时本公司还提供开发票,降低因税产生的成本,做账更方便,大幅度的降低客户成本。
3、装修翻新合作,对一些需要翻新的办公室,后续办公室的装修计划是自己开展相关业务,也可以和一些小的公司合作,利用品牌效应实现合作双赢。