安全管理是王府花园物业管理的核心内容之一，本公司之安全管理体系和安全管理员队伍将成为王府花园安全系统的一支有力的协作支援体系，在王府花园授权的安全管理范围内行使安全维护和保障之职责。
以上安全岗的设置,均明确责任区域,可保证无论在日间或是夜间,所有区域都可涉及而无盲点，人员数量也不庞杂。（见表一）
◆建立健全物业安全管理组织机构，对安全管理员实施军事化管理，加强安全管理员综合业务技能和职业道德的训导。
◆完善区域内安全技防管理，合理规划利用小区安保系统，并不断总结，提出小区安防系统改进方案，配合人防确保安全。
◆针对各种可能的紧急突发事件，拟定相应的应急措施和程序，建立快速反应、快速支援的安全体系。
制定紧急事件如电力故障、水管爆破、火警、煤气泄露、台风雷暴、盗窃抢劫、恐吓电话、可疑物体、偷车、意外伤害等的紧急处理程序。
◆各安全岗遇紧急突发事件，将作出快速反应，并与客服中心取得联系，以求同伴之快速支援，并通知相关固定岗加强戒备，同时客服中心密切关注注意事态发展。事件处理后，相关的安全岗也应及时将处理结果反馈客服中心并做好质量记录。
◆如中心调动增援人员仍不能控制或解决，则将向社会机构求助，并迅速汇报王府花园有关领导和公司相关领导。
◆固定岗发现非本区域情况，将依据情况报告客服中心或巡逻岗处理，在未经许可下不得擅离岗位。
◆参与处理紧急事件的各安全管理人员在事件处理过程中要注意随时保持与客服中心联系。以便客服中心人员及时作出各项安排和决策。
强化消防意识：坚决贯彻“预防为主、消防结合”的消防管理方针，确保火灾的零发生率。
建立消防队伍：根据消防管理“预防为主，消防结合”方针，设置义务消防队伍，成立消防紧急应急分队，任命义务消防队员（原则上为管理处全体人员）。
建立消防制度：建立周密完善的消防疏散图、防火责任制，制定消防作战方案、救护措施、按时进行检查各类消防设施，明确防火档案制度及消防员职责，并定期邀请消防专业技术人员进行专题培训和定时进行消防模拟演习，每年至少进行一次小区实战消防模拟演习，以做到防患于未然。
◆加强管理处员工的消防观念和防火意识，任何管理服务人员都有消除火灾隐患之责任。
◆对小区实行24小时消防安全监控，对消防要害部门和火灾易发生区加强防范和巡查，重点防范。
◆定期组织员工做防火、灾演习，熟练掌握各种消防设施的使用方法，提高对火警的应付能力。
◆安全管理员及保洁员日常工作注意巡视，保持警惕，对于不应放在某处的物体，不能解释来历的物体和不适宜放在某处的物体要及时处理。
为保证物业形象与美观，区域内停车仅限于车场停放。特殊情况需于停放时，必须在指定区域停放。
◆未经许可情况，外来车辆谢绝入内。特许进入车辆须在指定外来车辆停放区停车放。
◆公共场所出入口及场内通道设置明确标识，提醒或警示各类 人员可通行或禁行的区域。
◆巡逻岗保证公共场所井然有序和绝对安全，保证各类突发事件能够及时得到控制和处理。
◆加强公共场所区域内各公用设施（包括沟、渠、管道、绿化带、池井、路灯、道路、停车场等）的巡查和维护。
◆负责控制人员进出的安全员要熟知各类业主的工作制服（包括便装），不得对业主的出入进行盘问。
◆各安全固定岗要熟悉王府花园各部门的业务性质及区域分布，以保证对外来人员流向的控制和引导。
◆外来公务人员将受到门卫的礼貌接待，门卫将电话告知被访者，经被访者首肯后，经过登记验证后方可被放行。
◆大堂安全由客服中心与安全巡逻岗配合管理，中心密切注视大堂情况，发现异常立即通知就近岗位安全员及时处理。
◆办公区域主要通道由门禁系统控制，客服中心安全员严密监视各通道情况，发现长时间逗留人员，应立即通知巡逻人员礼貌地进行询查。
◆附楼I设有综合业务区域，进出人员较多，类型复杂，该区域安全员及巡逻岗需加强控制该区域的安全状态。
◆管理内容主要为：园区公共区域保洁、公共设施保洁、垃圾收集清运、绿化养护与 “四害”消杀等。
◆管理模式：根据保洁区域划分责任范围（保洁岗），落实责任人；根据各保洁环节不同和王府花园的物业特点，将定时或定期集中作业方式与日常巡视保洁的作业方式相结合，制定小区保洁方案，实行全天候保洁。
◆作业要求：严格按公司质量保证体系文件有关程序文件和作业指导书的要求，规范化作业。
保洁作业的根本是清除建筑、建材表面附着的污垢，最终达到提高建筑美观、保护建村寿命、洁净环境卫生的目的。
物业的保洁因其建材、场所、使用者、用途的不同，其相应的清洁方法也不同，清洁也是千变万化，正是这样的变化对作业人员也提出专业化、广泛的建材和冼剂知识的要求。
D掌握作业方法——采用什么样的作业方法顺序，使其清洁得到高效、美观的环境和妥善保养建材的效果
D尽量采用保护膜——其意义是对建材进行妥善的保护，防止建材的二次污染，减少对其它建材的损害。
/合理规划小区绿化布置，根据季节的不同选择叶和花卉相匹配的盆景。并配备专业方面技术高的园艺师。
/日常养护：对公共区域绿地定时采取浇水、施肥、修枝、除杂草、松土、剪叶、补角、除虫害日常保养工作。
/低温预防：格外的注意植物的冬季保暖，制定周详的防低温管理计划。冬季密切关注注意天气预报，及早采取防冻措施。
/对日常办公环境和工作秩序会造成影响的非日常保洁工作，将定期安排于非工作日进行。
/保洁工作严格遵守王府花园的规定和要求，对未经予授权的部门或区域不擅入作业.。
/绿化消杀作业于非工作日进行，避免药物对人的影响。如果药性较长，则置警示牌醒示。
机电设备及其配套公用设施是小区使用功能的生命线，在日常管理中特别的重要。本公司将针对小区内各项机电设施的特点，制定严格的作业规程及操作程序。
◆其它公用设施：包括沟、渠、池井、各类管线、标牌、标识牌、公共通道、公共信箱、避雷系统等。
◆设备主管： 负责设备保养维修工作的组织、安排和实施，建立设备台帐，解决技术难题。
◆年检：属恢复性修理，对设备局部解体，着重恢复设备的电气性能、机械和精度，检修或更换零部件及附属装置。
◆大修：属彻底性修理，对设备全部解体，全方面检查、试验、探伤、调试，更换全部不合格零部件或附属装置。
◆各类设备的保养维修以及各项作业规程，必须严格按照本公司质量保证体系文件有关的程序文件和作业指导书之要求进行。
◆作业时不能对王府花园任何部门的工作造成影响，涉及某科室的作业要提前书面通知使用人。
◆高、低压配电等设备季度停电检修测试安排于非工作日进行，备用发电机保证可随时于停电时即时恢复供电。
对物业做到合理有效的维护及修缮管理，目的是延长物业的常规使用的寿命，保证物业的使用功能和安全性能，保持物业形象和物业正常的完好率。
房屋维修施工管理：编制每年的修缮计划，安排年度修缮投资、审核修缮方案、监督施工。
房屋维修档案资料管理：对房屋建筑、房屋的各项技术资料、维修记录等档案资料，严格按照物业档案管理规定进行管理。
◆根据王府花园物业之特点，制定严格的零修、中修、大修、翻修综合维修的管理及施工制度，保证维修质量。
◆维修工程完成后，要对业主做维修后回访，听取业主对维修的各种意见，了解业主满意度。
◆各安全巡逻岗及保洁岗在工作中加强对房屋、停车场、道路等状况的巡查，察觉缺陷及时报告补修，做到“零修不过夜”。
◆对于需承包的维修项目，严格进行分承包商评审，严格监督施工，保证维修质量。
◆根据小区的建筑规划设计、建筑施工、建材选用、装修用到的材料等特点，制定物业的年代改善计划，保持物业面貌常新。
◆定期检查所有标志，损坏或脱落的标识类标志，将在发现后24小时内予以修复。大型标志48小时内修复。
小区标识系统犹如高速公路上的各类交通标志，是现代化物业功能和物业管理中不可或缺的重要部分，物业管理的任何一个环节不能离开标识。对于王府花园这样的现代化高尚小区，标识系统特别的重要。它是小区管理上的水准和物业形象的重要标志。
我们将根据本小区整体不同功能区域，因地制宜地制作小区标识系统，提高小区整体公共秩序，如：
/设立指引性标识，如行车指引标识、停车区域标识、小区分区标识图、小区平面分布标识图、人流疏散图、物业标识、区域指引图等。
