家政保洁服务属于民生范畴，是指将部分家庭清洁事务社会化、职业化、市场化，社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活品质，以此促进整个社会的发展。在家政公司服务项目分类中有日常、开荒之分，这两种保洁的方式区别很大。日常保洁属于正常维护保洁工作，开荒清洁包括垃圾清理、玻璃清洗、地面除垢、厨卫深度清扫、细节清理五个部分。
家政保洁服务业发展中还面临一些挑战。我国家政保洁服务行业供需缺口长期存在，家政保洁服务行业供不应求的矛盾继续扩大。随着经济的发展和生活节奏的加快，对家政保洁服务类服务的需求会促进提升。而另一方面，农民工供给总量增速下降，流动半径缩小，高学历劳动者从事家政服务意愿降低，可以预计，家政保洁服务行业供不应求的矛盾将继续扩大。
近年来，随着经济水平的不断提高，居民收入显著的提升，人们对生活质量的追求日益提高，家政保洁服务需求日渐增大。以及同时我国陆续出台促进家政保洁服务业提质扩容、积极推进落实家政扶贫、推动家政服务信用体系建设等系列政策，家政保洁服务业发展迅速。
随着家政保洁服务行业多年的发展，行业竞争品牌化加速，行业进入淘汰赛阶段，小平台生存压力加大。主要细分领域会诞生拥有明显竞争优势的专业化家政公司。无论是从需求、人才还是企业运营，数字化运营能力对于家政保洁企业将会越来越重要，数字化转型也成为企业核心的竞争力之一。
据杭州中经智盛市场研究有限公司发布的《2022-2026年家政保洁服务行业现状调研与发展前景研究报告》显示：未来我国家政服务业有较大提升空间。一是政策利好行业发展。根据国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》。意见要求，各地要把推动家政服务业提质扩容列入重要工作议程，构建全社会协同推进的机制，确保各项政策措施落实到位。为深入贯彻落实该《意见》，2021年11月，国家发展改革委、商务部、教育部等15部门又联合印发《深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年实施方案(2021-2023年)》，进一步促进家政服务业品牌化、规范化发展。
2022年《政府工作报告》提出，促进家政服务业提质扩容。随后为贯彻落实《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》等文件精神，国家发展改革委、商务部会同有关部门印发的《促进家政服务业提质扩容2022年工作要点》，提出大力推动家政行业职业化发展、大力推动家政行业规范化、标准化发展等9部分33条具体任务。
未来，家政保洁服务业发展将朝着规模化、职业化、网络化和智能化方向发展。一是产业规模化。随着家政保洁服务市场的竞争愈发激烈，部分大型家政企业持续扩张，许多中小企业开始抱团取暖、联合发展，家政保洁服务头部企业竞争格局已经形成，产业开始从“小弱散乱”走向规模化、品牌化、专业化。二是人员职业化。从业人员的职业素质是家政保洁服务业健康发展的关键。未来，对家政保洁服务从业人员的职业教育和职业培训将进一步加强，从业人员的合法权益逐步获得保障，对家政职业的认同感将逐步提升，职业通道将进一步畅通。三是经营网络化。数字化、网络化是家政保洁服务发展的新方向。
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