一类二类三类平面布置大便间、小便间与洗手间分区设置，洗手间男女可共用大便间、小便间与洗手间宜分区设置，洗手间男女可共用大便间、小便间宜分区设置，洗手间男女可共用第三卫生间有无无 厕位面积指标（m2/位）
2.9以上（含2.9）2.0-2.92.0以下（含2.0）清洁池有有有大便厕位隔断板及门距地面高度（m）1.801.801.50坐、蹲便器高档中档普通小便器半挂半挂 不锈钢或瓷砖
小便槽便器冲水设备自动感应或人工冲便装置自动感应或人工冲便装置手动阀、脚踏阀、集中水箱自控冲水无障碍厕位有无无厕位挂钩有有有手纸架有有无坐、蹲位废纸容器有有有洗手盆有有有洗手液盒有无无烘手机有无无面镜有有有除臭措施有有有女厕位与男厕位（含小便站位）比例2:12:13:2男女厕位总数（个）8以上（含8）4-84以下（含4）其他设施应依照国家有关标准和规范设置
项目一类公厕二类公厕三类公厕纸片无≤1≤2烟蒂无≤1≤2粪迹无无无痰迹无≤1≤2积灰无无微臭味（级）≤0水厕≤1、非水厕≤2水厕≤2、非水厕≤3苍蝇（只）无水厕无、非水厕≤3水厕≤3、非水厕≤5蛛网无无无
考核内容满分备注一文明服务管理 1、设专人管理（5分）。 无专人管理扣5分； 2、有监督电话、开放时间等，并挂牌上墙（5分）。 无上墙每处扣1分，不规范扣0.5分；扣完为止。
3、规范保洁，随脏随保；文明服务、礼貌待客，无乱收费（7分）；保洁不及时规范、乱收费、态度不好每次扣2分；扣完为止。 4、按规定时间开放，不擅自关闭公厕（6分）。 服务时间不够，擅自离岗，每次扣3分；扣完为止。 5、无群众投诉（2分）。 有投诉，情况属实每次扣2分；扣完为止。25分
1、公共厕所男、女、残疾人等标志牌按标准安装，明显、规范、整洁、完好（5分）。 不按规范要求设置每项扣1.5分，破损每项扣0.5分；扣完为止。 2、公厕、门窗、地面蹲台、便器、隔断板门、管理间、水龙头、洗手（盆）池、墩布池、挂衣钩、无障碍设施等各种设施、设备齐全完好、有效、整洁；公厕内广告位置合理，内容合法；无障碍通道畅通（17分）。 设施设备不合要求每处扣1分；扣完为止。 3、地面潮湿时，应铺设防滑垫，设置防滑标志；保洁、维修设施时，应有明显标识提示如厕人员（3分）。 不按规范要求设置每项扣0.5分，扣完为止。25分
1、屋顶墙壁、门窗纱、地面蹲台、便器、隔断板门、管理间、洗手（盆）池、墩布池、挂衣钩、标牌灯具等设施设备清洁卫生； 公厕整洁有序，无臭味、无乱写乱画、无尿碱污物、无乱堆物品、无积水、无暴露的保洁工具和便纸（40分）。 地面有痰涕、纸屑、烟头、污泥、积水、墙壁、房顶有蛛网，每处扣0.5分；便池、池斗有严重便迹、尿渍，蹲位、挡墙（板）脏、厕内乱堆放杂物等，每处扣2分；有乱涂画、张贴，每处扣1分；有明显臭味扣5-10分；扣完为止。 2、厕所周边卫生责任区环境干净整洁（4分）。 公厕周围污水横流，乱放杂物、乱搭建每处扣2分；扣完为止。 3、蚊蝇孳生季节应定时喷洒灭蚊蝇药物，有防蝇、防蚊和防臭措施。特殊时期要定时消毒（4分）。 无消杀措施，发现苍蝇、活蛆，每次扣1分；扣完为止。 4、管理间整洁有序；工具摆放整齐（2分）。 管理间杂乱、工具乱摆放，每处扣2分；50分
提供便民服务，拾金不昧，获得媒体、群众表扬等（6分）。 有提供便民服务，每项加2分；拾金不昧，获得媒体、群众表扬每次加2分；总加分不超过6分。
序号公厕等级道路名称公司名称监管单位备注1一类南湖大道爱思特市环卫中心2一类南湖大道风景园林局市环卫中心3一类南湖大道龙凤大酒店市环卫中心4一类南湖大道云海会所市环卫中心5一类南湖大道国贸大酒店市环卫中心6一类南湖大道自来水公司市环卫中心7一类南湖大道岳阳春天美容医院市环卫中心8一类南湖大道岳阳市疾控中心市环卫中心9一类南湖大道金海大酒店市环卫中心10一类南湖大道天业宾馆市环卫中心11一类金鹗路天鹰美发店市环卫中心12一类金鹗路岳阳楼区金鹗中路办税服务厅市环卫中心13一类金鹗路华瑞丹枫建国饭店（未签协议）市环卫中心14一类金鹗路金阳明大酒店市环卫中心15一类求索路岳阳市城市管理和行政执法局市环卫中心16一类求索路岳阳市市容环境卫生中心市环卫中心17一类得胜路岳阳市医保处市环卫中心18一类得胜路老巴陵面馆市环卫中心19一类青年路王家河居民服务中心市环卫中心20一类青年路岳阳市规划局（未签协议）市环卫中心21二类五里牌路市政务中心市环卫中心22二类五里牌路五里牌电业局市环卫中心23二类东茅岭路长城宾馆市环卫中心24一类东茅岭路格兰云天市环卫中心25二类巴陵中路楼区政府市环卫中心26二类巴陵中路阳光口腔医院市环卫中心27二类巴陵东路市烟草局市环卫中心28二类巴陵东路中国电信市环卫中心29二类巴陵东路地方税务局市环卫中心30二类巴陵东路岳阳市气象局市环卫中心31二类花板桥路中国石化加油站楼区32二类建湘路中国石化加油站楼区33二类岳荣公路(堤防处对面）中国石油加油站楼区34二类青年路与通海路交界沃尔玛超市经开区35二类通海路与长山路交界步步高超市经开区36三类北港北路长炼小区斜对面中石油楼区37三类九华山路，汴河社区居民服务中心旁兴长加油站楼区38三类通海北路刘家组段兴长液化气站楼区39三类通海北路中石油加油站楼区40三类通海北路华润天然气楼区41三类枫桥湖路雅典名苑旁中国石化加油站楼区42三类枫桥湖路兴盛市场旁加气站楼区43三类营盘岭路西大桥社区经开区44三类桐子岭路西茶场社区经开区45三类大桥河路亮山社区经开区46三类沿湖建筑公司管委会2号楼经开区47三类旭园路旭园路加油站经开区48三类青年东路通海路管理处经开区49三类通海路通海路加油站经开区50三类青年东路福泰中医院经开区51三类旭园路通海路社区服务中心经开区52三类南湖东游路南湖新区管理委员会南湖新区53三类龙舟路市财政局南湖新区54三类龙舟路岳阳博物馆南湖新区55三类学府路市委党校南湖新区56三类邕园路南湖宾馆南湖新区57三类邕园路阿波罗御庭酒店南湖新区
序号公厕等级公厕名称公厕地址管理单位备注1一类市六中市六中市环卫中心2一类朝阳小学校门口朝阳小学校门口市环卫中心3一类市人大前门市人大前门市环卫中心4一类开发区办公楼右侧开发区办公楼右侧市环卫中心5一类会展中心会展中心市环卫中心6一类青年路立交桥青年路立交桥市环卫中心7一类南津古渡广场南津古渡广场市环卫中心8一类体育馆体育馆市环卫中心9一类娃娃塘娃娃塘市环卫中心10一类东站东站市环卫中心11一类游客中心古渡广场游客中心南湖新区12一类古渡游船码头木屋古渡广场游船码头南湖新区13一类大风车公厕南津港儿童乐园南湖新区14一类阿波罗公厕阿波罗前平台南湖新区15一类九孔桥公厕九孔桥南湖新区16二类市一中市一中市环卫中心17二类住宅公司住宅公司市环卫中心18二类铁路货房铁路货房市环卫中心19二类马路街马路街市环卫中心20二类桥西桥西市环卫中心21二类洞庭大桥下洞庭大桥下市环卫中心22二类洞庭湖大道收费站洞庭湖大道收费站市环卫中心23二类樱花宾馆前门樱花宾馆前门市环卫中心24二类巴陵东路长炼小区巴陵东路长炼小区市环卫中心25二类新路口新路口市环卫中心26二类立交桥下立交桥下市环卫中心27二类岳荣路岳荣路市环卫中心28二类武广东站武广东站市环卫中心29二类南湖广场南湖广场广场东侧市园林中心30二类架子山公厕通海北路架子山垃圾站经开区31二类监申桥公厕5公里监申桥垃圾站经开区32二类管理间公厕南津港大堤南湖新区33二类驻站公厕六龟岛自行车驿站南湖新区34二类后山公厕九龟湾后山南湖新区35二类渔人码头公厕渔人码头广场南湖新区36二类圣安寺公厕圣安寺广场南湖新区37二类梅园公厕陈家嘴梅园南湖新区38二类滨湖轩公厕滨湖轩休闲区南湖新区39二类三道湾公厕南湖走廊三道湾南湖新区40二类水车驿站公厕露营广场南湖新区41二类三眼桥公厕走廊三眼古桥南湖新区42二类蛇皮套公厕蛇皮套电排南湖新区43二类渡口公厕沙滩渡口码头南湖新区44二类假山公厕南湖宾馆旁南湖新区45二类虾子山公厕虾子山铁桥南湖新区46二类荷花池公厕蓝湖水岸前南湖新区47二类千亩湖公厕消防支队前走廊南湖新区48三类理工学院西院理工学院西院市环卫中心49三类桂花园路桂花园路市环卫中心50三类沿湖路沿湖路市环卫中心51三类凌泊湖凌泊湖市环卫中心52三类冷水铺冷水铺市环卫中心53三类太子庙太子庙市环卫中心54三类胜利居委会胜利居委会市环卫中心55三类五交化五交化市环卫中心56三类桥中桥中市环卫中心57三类水运小学水运小学市环卫中心58三类广场小学广场小学市环卫中心59三类桃花井坎边桃花井坎边市环卫中心60三类下鱼巷子下鱼巷子市环卫中心61三类洞庭机械厂洞庭机械厂市环卫中心62三类洞庭庙洞庭庙市环卫中心63三类搬运大食堂搬运大食堂市环卫中心64三类宝塔巷宝塔巷市环卫中心65三类吕仙亭吕仙亭市环卫中心66三类石头咀石头咀市环卫中心67三类娘娘庙娘娘庙市环卫中心68三类韩家湾渔镇韩家湾渔镇市环卫中心
69三类铁路俱乐部铁路俱乐部市环卫中心70三类钢火社钢火社市环卫中心71三类老印山老印山市环卫中心72三类大礼堂大礼堂市环卫中心73三类金家岭金家岭市环卫中心74三类三教坊三教坊市环卫中心75三类绿化处绿化处市环卫中心76三类邓家湾邓家湾市环卫中心77三类观音阁观音阁市环卫中心78三类炊具厂炊具厂市环卫中心79三类新闻路新闻路市环卫中心80三类茅草街茅草街市环卫中心81三类机关幼儿园机关幼儿园市环卫中心82三类韩家湾七组韩家湾七组市环卫中心83三类旅游食品厂旅游食品厂市环卫中心84三类桥西防空洞桥西防空洞市环卫中心85三类烟草局烟草局市环卫中心86三类桥东桥东市环卫中心87三类天灯天灯市环卫中心88三类渔光渔光市环卫中心89三类鸿仪小区鸿仪小区市环卫中心90三类李家冲李家冲市环卫中心91三类畔湖畔湖市环卫中心92三类求线三类郭镇郭镇市环卫中心94三类杨树塘居民区杨树塘居民区市环卫中心95三类学坡学坡市环卫中心96三类东风广场东风广场市环卫中心97三类五里牌五里牌市环卫中心98三类市八中市八中市环卫中心99三类机床厂机床厂市环卫中心100三类市四中市四中市环卫中心101三类建设路建设路市环卫中心102三类七里山七里山市环卫中心103三类日化日化市环卫中心104三类望岳路望岳路市环卫中心105三类庙前街庙前街市环卫中心106三类洛王洛王市环卫中心107三类西步行街西步行街市环卫中心108三类东茅巷东茅巷市环卫中心109三类土桥土桥市环卫中心110三类铁小路铁小路市环卫中心111三类经编厂经编厂市环卫中心112三类仓田仓田市环卫中心113三类金星安置小区金星安置小区市环卫中心114三类南岛南岛市环卫中心115三类湖滨湖滨市环卫中心116三类藕塘坡藕塘坡市环卫中心117三类梅溪中学梅溪中学市环卫中心118三类蘑菇亭游园巴陵大桥北侧游园市园林中心119三类东大门铁门金鹗公园市园林中心120三类南大门浣花溪左侧金鹗公园市园林中心121三类党员示范林金鹗公园市园林中心122三类北大门东边铁门金鹗公园市园林中心123三类动物园内金鹗公园市园林中心124三类飞机坪金鹗公园市园林中心125三类北门办公室侧边金鹗公园市园林中心126三类东咀赊月亭南湖公园市园林中心127三类中咀停车坪主路边南湖公园市园林中心128三类尚书山南湖公园市园林中心129三类一标驿站王家河公园市园林中心130三类二标驿站王家河公园市园林中心131三类四标驿站王家河公园市园林中心132三类五标驿站王家河公园市园林中心133三类六标驿站王家河公园市园林中心134三类电信公厕旭园路电信垃圾站经开区135三类路灯公厕桐子岭路路灯垃圾站经开区136三类亚华公厕白石路亚华垃圾站经开区137三类黎家冲公厕双拥路黎家冲垃圾站经开区
为进一步加强市中心城区（含岳阳楼区、云溪区、君山区、岳阳经济技术开发区、城陵矶新港区、南湖新区，下同）城市建成区范围内建筑施工工地（棚改工地）扬尘治理，切实改善城市生态环境，根据《城市市容和环境卫生管理条例》（国务院令第101号）《城市建筑垃圾管理规定》（建设部令第139号）《建筑施工现场环境和卫生标准》《湖南省城市综合管理条例》等法规、规章，结合《岳阳市人民政府关于进一步规范市中心城区建筑垃圾管理的通告》（岳政告〔2016〕1号），制定本规定。
1.“先围后拆”，即在建筑物拆除前, 必须建设基建围墙或高标准设置围挡（不能低于2.5米）。
4.拆除建筑物或构筑物时，一定要采用隔离、分段作业、择时施工、洒水抑尘、冲洗等有效降尘措施。
5.建筑垃圾场内再生利用后剩余残渣的外运，必须到市城管部门办理准运手续，且一定要使用智能环保专用车辆。
6.场内的场地和堆放的建筑垃圾一定要采取防尘网或彩条布覆盖、固化、绿化等防尘措施，其中建筑工地由实施工程单位负责；国有储备土地由土地储备机构或者由储备机构委托土地一级开发投资机构负责；土地经挂牌出让后待建工地由建筑设计企业负责；房屋征收工地由各区房屋征收部门或其委托拆除的单位负责；市政项目工地由实施工程单位负责。
7.对建筑垃圾运输严格执行“四个凡是”：凡是未办理审批手续的运输企业，一律不准从事建筑垃圾运输；凡是带泥上路的运输车辆，坚决严格执法；凡是从事建筑垃圾运输的车辆，一定要使用新型智能环保专用车辆；凡是有超载、未覆盖或撒漏污染的行为，一律整治到位。
8.按照《岳阳市中心城区建筑垃圾处置管理规定》，加大建筑施工工地（棚改工地）建筑垃圾处置监管执法力度，依法查处运输污染行为。
9.各项目建筑设计企业、实施工程单位要严格依规定要求落实好扬尘控制主体责任，市政府督查室将会同城管部门进行跟踪督查，对责任落实不到位的，将追究有关人员责任。
10.本《暂行规定》自2018年5月18日起施行，由岳阳市城市管理和行政执法局负责解释。
为促进城市公厕管理的规范化、精细化水平，让群众有良好的入厕环境，根据《城市市容和环境卫生管理条例》、住建部《城市公厕管理办法》，结合本市实际，制定本暂行规定。
一、本规定所称公厕是指为城市居民和流动人口共同使用的厕所，如公共财政投资建设的市管、区管城市独立性公共厕所，街道两侧附设在车站、广场、公园、旅游风景名胜区、商场、宾馆、加油（气）站、体育场馆、集贸市场等公共场所的公厕及临街单位对外开放的公共厕所。
三、任何人使用公共厕所，都应当自觉维护公厕的清洁、卫生，爱护公厕设施、设备。
五、公厕管理部门、产权单位和作业维护单位应按照职责，维护管理好公厕，保持公厕主体建筑和内外设施、设备完好无损。
1、凡属财政投入建设，产权在市、区市容环卫部门的公厕，由市、区市容环卫部门负责。
5、集贸市场、商场、宾馆等商业饮食场所的公厕，由产权单位、经营单位或养管单位负责。
2、社会单位对外开放公共厕所应严格按协议约定的时间段免费向市民和游客开放，并主动做好日常保洁和维护工作，各类设施设备功能完好，制度牌、标识牌和指示牌齐全，接受环卫部门监督考评。
3、纳入社会单位对外开放的公共厕所，市城管部门对运行成本给予一定的货币补贴。
七、公厕要按时开放，规范操作，及时清扫，随时保洁，确保干净卫生，文明服务。
八、市、区公厕管理部门要完善公厕管理制度，不定期对公厕进行全方位检查、监督、考评，做到管理经费与工作绩效挂钩，奖优罚劣。
九、对下列行为，市、区市容环卫管理部门依据市容环境卫生管理有关法律法规，视情节轻重，分别予以劝阻、制止和限期纠正。对情节严重，违反《城市市容和环境卫生管理条例》、《城市公厕管理办法》等相关规定的，依规予以处罚：
为切实推进我市城市公厕服务管理的规范化、标准化，提高城市公厕的服务管理上的水准，更好地服务群众，特制定本办法。
1、公共财政投资建设公共厕所：指主城区（含岳阳楼区、岳阳经济技术开发区、城陵矶新港区、南湖新区）范围内由政府公共财政投资建设，提供给城市居民和流动人口共同使用的市管、区管城市独立性公共厕所；
2、社会单位对外开放公共厕所：指商场、宾馆、饭店、展览馆、机场、车站、加油站、影剧院、体育场馆、游（娱）乐场所、集贸市场、综合性商业大楼、医院、大型社会停车场等场所、单位附设的面向所有公众对外开放的公共厕所。
《城市环境卫生设施规划规范》（GB50337-2003）；《城镇环境卫生设施设置标准》（CJJ27-2005）；《城市公共厕所设计标准》（CJJ14-2016）；住房和城乡建设部《城市公厕管理办法》；住房和城乡建设部《关于加强城市公共厕所建设和管理的意见》（建城[2008]170号）；《城市环境卫生品质衡量准则》等。
1、公厕的卫生保洁应达到清洁卫生、整洁有序的要求，控制指标应符合现行《城市环境卫生品质衡量准则》的有关规定：
地面净(包括厕内过道、男厕、女厕、蹲台、男小便间、管理间、工具间等)：地面无痰迹、无烟头、无纸屑、无尿碱、无杂物、无污水。二类以上（含二类）公厕无明显水渍脚印。二类以下公厕大便坑内无积粪，小便池内无杂物、无尿碱、烟头、纸片不超过2处。
墙面净(包括各种标识牌、顶棚、管道等)：内、外墙壁无尘、无蛛网、无乱贴乱画。二类以上（含二类）公厕磁砖无明显水渍印。二类以下公厕通风窗花无明显尘土。
门窗净(包括隔板、防盗门、防盗栏、卷闸、玻璃、防蝇设施、整容镜及五金配件、灯、换气扇等)：无尘土、无污物、玻璃、整容镜干净透亮，无水迹，无明显擦拭痕迹，无乱写乱画，隔断无尿碱。
设施净(包括洗手台面、独立洗手池、水龙头、阀门、大便器、坐便、小便斗、扶手等)：水龙头、便器、便斗、洗手池干净、无尘、无水渍、水碱和擦拭痕迹，洗手池台面无尘土、无水渍、无杂物、无擦拭痕迹。
周围环境净：厕所周围5米内无粪便、无积水(积冰、积雪)、无杂草、无杂物。
无蝇蛆：二类以上（含二类）公厕无蝇蛆，二类以下公厕可视范围内不超过3只。
3、蚊蝇孳生季节应定时喷洒灭蚊蝇药物，有防蝇、防蚊和防臭措施，特殊时期要定时消毒。
1、公厕屋顶墙壁、门窗、地面蹲台、便器、隔断板门、管理间、水龙头、洗手（盆）池、墩布池、挂衣钩、标志灯具、广告、无障碍设施等各种设施设备齐全完好，保证正常使用。地面潮湿时，应铺设防滑垫，设置国家规定的防滑标志。
2、应设置规范、醒目、统一的公厕导向标志。在公厕醒目位置设置公厕基本图形和中英文符号标志，公布监督电线、公厕内广告位置合理，不得影响公厕的使用功能，不得影响公厕的观瞻，广告内容必须文明、合法。
4、公厕的排污管道、化粪池、截粪池（井）应当封闭并及时疏通、清掏。作业中不得有泄漏、遗撒。清掏出的废弃物应依规定的地点和方式来进行排放，不得乱排乱倒。
5、维修设施时，应有明显标识提示如厕人员。公厕不再使用，应张贴停用通知，明确停用时间、原因，并采取设置活动厕所或指明就近厕所位置等措施。
6、公厕设备设施的维护、维修可采用巡回方式。要及时维修，保证公厕的正常使用。遇水、电等紧迫性保修时，应半小时之内到达现场进行抢修。乱涂乱画、破损修复后，应与原体色泽一致，与整体协调。
2、公厕开放前的保洁作业要求以扫、擦为主，主要清除设施设备上的浮灰，保持整体的清洁适用，应做到：
（1）检查公厕的便器、冲水、洗手、照明、通风、排污等设施设备完好；检查厕所应配置的服务用品，开启水电设备，保障正常使用；
（2）清除设施设备、服务台、地面等浮灰；男小便池内投放去味球；清扫公厕门前环境卫生责任区，保持整体整洁；
（1）见脏就扫、见脏就拖、见脏就擦，做到“四勤”：勤冲、勤刷、勤擦、勤换。特别是大规模高峰使用时段结束后应及时进行保洁清理，做到人走蹲位清（包括挡板、地面、蹲便器、尿斗）、洗手台无积水、镜面无水迹、洗手盆无积垢、地面整洁；
4、公厕关门后的保洁作业以冲洗为主，主要将公厕内所有设施清洗干净，为第二天的开放做好准备；
1、公厕保洁服务员应着装规范，做到文明作业，礼貌待人，主动照顾老弱病残孕等人员。
2、保洁服务人员应遵守公厕服务单位制定的各项规章制度，按公厕卫生品质衡量准则、作业程序管好公厕内外的环境卫生；熟悉厕所设备的使用和日常维护及保养，主动介绍公厕设施的正确使用方法，并掌握简单设备维修的基本常识和操作能力；填写报修记录，并及时报修；发现求助信号，应及时给予帮助。
（一）日常考核：每月由市城市管理监督指挥中心按照《事、部件案件监管工作标准》对公共财政投资建设公共厕所、社会单位对外开放公共厕所进行一次全覆盖考核。
（二）暗访考核：每月由市城区市容和环境卫生考评办按《主城区公共厕所管理检查考核评分标准》（见附件）随机抽查各区公共财政投资建设公共厕所、社会单位对外开放公共厕所各5座进行考核。
（一）日常、暗访考核的工作情况分别纳入《岳阳市城区市容和环境卫生考核评比办法》和《市城管局标准化管理考评办法》整体考评。
（二）对检查中卫生保洁质量差、设施破损严重、设施维修不及时、服务态度差的公厕进行新闻媒体公开曝光。
（四）公共厕所考评结果纳入市政府年终绩效城市管理部分记分，作为市政府年终绩效考核依据之一。
