•上海人重视日子质量，期望家政服务人员具有专业技能和丰厚经历，如育儿嫂需把握科学育儿常识和儿童早教办法，保洁员要熟知各种清洁东西和清洁剂的运用，能到达高质量清洁效果。
•忧虑家政人员工作态度欠好、责任心不强，期望其能认真负责完结工作任务，像照料老人时要有耐性和爱心，做家务时不敷衍塞责。
•期望家政人员具有杰出的道德质量和工作操行，诚笃守信、尊重雇主隐私、不随意翻动雇主物品等，避免产生偷盗等不良行为。
•因为家政服务需求必定的连续性和安稳才能，因而人员的安稳也很重要，不期望频频替换家政人员，避免影响服务的质量和日子的便利性。
•雇主会忧虑本身及家人的人身安全和产业安全，期望家政人员来历清楚、布景牢靠，如经过正规家政公司招聘并经过严厉布景检查的人员会更受信赖.
•部分雇主会在家中装置监控设备，虽有监督服务的质量的效果，但也触及家政人员的隐私问题，怎么平衡两者联系也是重视焦点.
•上海日子本钱高，人们期望家政服务价格合理、通明，与服务质量相匹配，不期望呈现价格虚高或乱收费现象.
•关怀不同家政服务项目的收费规范，如住家保姆、钟点工、月嫂、育儿嫂等的价格差异及市场行情，以便根据自己需求和经济实力挑选正真合适的服务.
•重视家政服务是否有完善的合同规范，包含服务内容、服务时刻、收费规范、两边权利义务、违约责任等，以保证本身合法权益.
•期望家政公司或服务人员能供给对应的稳妥保证，如意外稳妥等，以应对服务过程中或许会呈现的意外危险.
此次上海市家政服务问题造访开始于2024年3月5日，由上海钰护家政服务有限公司前期筹委会建议，历时八个月，造访五百多个运用家政服务的家庭，力求做到脚踏实地，谢谢承受拜访的家庭，上海钰护家政服务有限公司对此次活动具有终究解释权。
