1.7种线、滕州市中润供水有限公司官方网；2、“滕州供水”微信大众；3、24小时供水服务热线、供水上门服务电线、枣庄市工程建造项目批阅处理体系。
2.4种线、滕州市水务开展集团归纳服务大厅；2、滕州市政务服务中心2楼E248中润供水服务窗口3、滕州市政务服务中心1楼A125工程建造范畴归纳窗口；4、“水电气暖信”同享营业厅。
计价格【2002】10号国家计委、建造部关于发布《工程勘察调查规划收费处理规则》的告诉。
居民用户每月1—15日为抄表期，当月底交清水费；单位用户每月20—25日为抄表期，次月10日前交清水费。用户对水表检查和水费提出异议时，应认线个作业日内给予答复。
逾期不交纳水费，加收违约金并中止供水。停水后应交清水费和违约金，并到营业所处理注册水手续。
居民缴费方法：客户服务大厅及各收费网点缴费；微信缴费；支付宝缴费；建行、工行、中行、农行、农村信用社网银缴费。
单位用户缴费方法：客户服务大厅缴费；POS机缴费；建行、工行、中行、农行、农村信用社、枣庄银行网银汇款，持汇款单至客户服务大厅开具发票完结缴费；能够在工行、建行、农行企业网银依照用户编号交纳水费开具电子发票；能重视“滕州供水大众号”绑定用户编号在事务处理中挑选电子发票缴费后能够下载电子发票。
根据滕价发[2015]69号《关于调整我市城市供水价格的告诉》、财政部财税[2017]18号《财政部关于撤销调整部分政府性基金有关方针的告诉》、滕价发[2017]33号《关于调整污水处理费征收规范的告诉》。价格投诉电线
供水方应当依照合同的约好不间断供水，因工程项目施工管道修理或检修等方案性原因需中止供水或下降水压时，提早48小时将停水原因、时刻和规模告诉受影响的用户；因产生灾祸、意外或许紧迫事端等不行预见原因不能提早告诉的，在抢修的一起告诉用户。
如遇意外或紧迫状况无法估计康复供水时刻或需延伸康复供水时刻的，将现场状况及估计延伸时刻提早告诉用户，并做好解说作业。中止供水超越24小时的，采纳暂时供水办法，保证居民基本生活用水。
对有方案的检修、修理及新管并网作业施工形成停水的，一概提早24小时在公司的官方网站发布停水信息。
为全面提高供水服务水平，添加人民群众用水体会的取得感、幸福感，市中润供水有限公司一直秉承“点滴诚恳、情润万家”的服务理念，特推出相关便民新举措，向社会慎重许诺：
1.供水事务“一证处理”。个人用户只需供给产权人身份证，单位用户只需供给组织机构代码证。
2.用水报装流程简化。全程仅需请求报装、请求受理、挂表通水3环节，对触及行政许可事项可免费帮办、代理。
3.工程建造减时降本。无外线.涉水服务热线小时服务。拨打完成一切事务“受理-处理-催办-办结-回访”一站式服务。
5.事务处理“互联网+”。供给官方网站、“滕州供水”微信大众号、爱山东APP、山东省政务服务网等网络在线服务，完成用户“零”跑路。
6.供水抢修全天候。装备全天候供水抢修部队，一般毛病当即处理，杂乱毛病零点后施行，方案性停水提早奉告。
7.供水服务前置化。建立“客户管家”，供给上门服务，提早获取企业信息，前置处理报装事务并供给上门服务，使每项接水事务均有“客户管家”供给预定上门、回答咨询、帮办代理、帮忙请求、送达合同、督办进展等精准、交心的“保管式”服务。
滕州市中润供水有限公司采纳逐月抄表，居民用户每月1—15日为抄表期，单位用户每月20—25日为抄表期。方案类施工停水、康复供水等服务信息经过公司的官方网站及“滕州供水”微信大众号向社会进行发布。
滕州市中润供水有限公司认真落实检测作业全过程的质量处理，严格执行《水质化验安全处理准则》、《样品查验准则》，定时定点对水源水、出厂水、管网水进行取水点采样化验，坚持日惯例查验，月惯例全剖析，水质信息每月经过公司的官方网站向社会发布，水质归纳合格率达100%。
