原标题:今日说法|多少老人为它花光积蓄、借钱、甚至贷款,然而......
投资收藏品早已不是什么罕事,住在江苏常州的胡凤鸣(化名)老人在当地就小有名气。步入收藏界的30年以来,胡凤鸣花光了50多万元拆迁款,陆陆续续购置了150多件藏品,又背负了10多万元的债务。像胡老先生这样大额投资收藏品的中老年人,近几年也慢慢变得多。而这也给别有用心的人提供了可趁之机。
刘桂英和丈夫肖国明(化名)已步入了即将退休的年龄。年近60的肖国明是当地一家汽车模具厂的普通工人,2016年刚贷款在当地买了房子。可是没有想到,两口子遛弯时接过的一张传单,竟逼得刘桂英想跳楼了结一切。传单上的内容很简单,上面写着只要你去六楼的公司看一看,就能凭传单免费领三个鸡蛋。想着闲来无事,两口子便拿着传单到了六楼,去这个收藏品公司转了一圈。三个鸡蛋确实在一进门时便送到了刘桂英的手里,可前台小姑娘的热情介绍,让肖国明迈不开步子。
接待两口子的员工说,他们公司的收藏品都是从国家正规渠道收藏而来,如果买回家,将来的升值空间只增不减。听到这些,背负着房贷压力的肖国明不禁想起,工友曾经说过玩收藏的都发了大财,也许投资收藏品是快速还贷的最佳选择。于是,肖国明按照员工的要求,留下了自己的手机号。但投资收藏品的想法,不仅没有正真获得妻子刘桂英的支持,反而还迎来了一顿痛骂。
正是肖国明的这种心态,让他在短短一个月的时间里通过借钱、贷款、办信用卡等手段,买了四幅画、五套钱币和六幅字。为了瞒住家人,肖国明决定把这些价值10.3万元的收藏品放在家中的柜子里,等它一年后升值了再转手卖掉。但没过多久,刘桂英便发现了。而肖国明的孩子在网上查到,他买的这些收藏品并不值钱,也卖不出去。
多次与收藏公司协商无果后,刘桂英被逼无奈,想跳楼了结。为避免现场继续恶化,警察把双方人员都带到了派出所。到了派出所肖国明一家才知道,原来遇到这一种情况的不止他一人。这些报案人大多都经常出入超市,接触过那张传单。做保洁的韩红梅,也是报案人之一。
韩红梅在公司对面的商场里做保洁。从来就没接触过收藏品行业的她,也被业务员拉过去介绍投资。在得到“买了后会升值”的保证下,韩红梅花13万元买了几件收藏品。
为了这几件“宝贝”,韩红梅不仅将自己擦窗擦地的辛苦钱投了进去,还背着业务员帮她办理信用卡套现的贷款。被还贷压得喘不过气来的她,盼着可以通过退货拿回钱。但和肖国明一样,这家收藏品公司的业务员拒绝了她的请求。
多次要求退货无果后,韩红梅选择了报警。在警察的调解下,富汇文化收藏品公司退回了部分钱款。虽然公司卖的藏品是真的,但警方怀疑,对于藏品的真实价值以及未来的升值空间,公司有所虚构隐瞒。常州警方暗中对富汇文化收藏品公司展开了调查,成功抓获涉案人员。一场精心设计的收藏品骗局,终于浮出水面。
被抓获的郑杰(化名)是富汇文化收藏品公司的经理。据她的说法,公司的目标客户群体很明确,主要是45岁以上的中老年人。
有了明确的目标群体后,第一阶段是通过免费发放小礼品,来吸引他们到公司了解情况。等客户成功进店后,销售人员就把握机会留下他们的个人隐私信息和联系方式。不久之后,销售人员便开始做第二阶段,通过电话轰炸让留下信息的客户来公司了解收藏品行业。等到客户第二次进店,员工们便开始以情动人,拉家常、套近乎,再夹带一些关于收藏品的信息。为了尽快取得老人们的信任,一些销售员还会主动去看望生病的老人,从嘘寒问暖到上门陪聊,一套流程不落。
这些看似关心的话语,其实都是为了积累信任而特意学习过的话术。等到双方建立一定信任基础后,销售人员便开始第三阶段——推销收藏品。先是从价格稍低的纪念币开始,再慢慢往限量、会员特享的高端藏品上靠。 除此之外,富汇文化收藏品公司还举办了一场名为“百城巡展”的大型拍卖活动。活动前,公司发放了许多张邀请券,凭券就可入场与画家免费合影留恋。肖国明便参加了这场活动,见到画家真人后,更是买入了不少作品。
为了让参与巡展的老人们买入收藏品,销售人员不仅夸大这些书画在未来几年内的升值空间、承诺在出手时帮忙联系买家,还在老人们钱不够的时候,“贴心”地帮他们办信用卡。如果还不够,销售人员会让他们用工资卡、重大保险去贷款。然而这些口头上的承诺,都没有一点保障。通过警方的调查发现,藏品的拍卖记录是虚假的,国家补贴政策是杜撰的,号称“百城巡展”的拍卖活动,也只办了常州一场。富汇文化收藏品公司以非法占有为目的,虚构、夸大事实并隐瞒真相的行为已经涉嫌诈骗。杨丽等10名嫌疑人以诈骗罪批准逮捕,目前案件还在进一步的审理当中。
Q1:以前我们节目当中也报道过老人购买收藏品被骗的案件。但这种案件在各地处理不一样,有的地方当作经济纠纷,有的地方当作诈骗案件。您怎么看这类案件呢?
A1:简单的讲就是说,卖这种东西的人,对老年人呢,特别是说如果是有经验的老年人,那可能定诈骗罪就不容易,需要慎重。那么一般生活,对收藏绝对没经验的,你基于这种以前的感情培养,操纵一些信息把这个信息隐藏一些,那么像本案当中,你很容易在收藏市场几百块钱就买到的,你骗老头老太太这个很值钱的东西卖给他。因为他信赖的是因为感情,原来的感情的投入。这当然就是诈骗。
A2:首先老年人要做自己的评估,不熟不做。这样的领域你不熟,一定要向周围年轻的家人、亲人、子女,多去征询意见,听听他们的意见。其实你看这些骗子,他就是一个大妈一个大爷,然后拍拍肩膀、摸摸脑袋,就是做的比儿女一些动作还亲昵、还好。有一部分老年人,他慢慢的到一定岁数,他这种识别能力就低了,他有感情的需要。所以周围人这时候也要关注老人。你看到他如果买东西太多了,也很奇怪,这时候要做一定的干预了。安全感源自内心的自信与热爱