即时配送行业在当前经济环境下呈现出蒸蒸日上的态势。消费复苏为即时配送行业带来了巨大的增长动力。随着时下人们生活水平的提高和消费观念的转变，对便捷、高效的配送服务需求不断增加。美团一季度财报显示，即时配送订单量同比增长 28%，达 54.6 亿单；2023 年美团即时配送订单数增长 24% 达 219 亿笔，美团闪购全年订单增速同比超过 40%。沙利文报告统计，2023 年中国即配行业订单规模达到约 408.8 亿单，同比增长 22.8%。
政策的完善也为即时配送行业的发展提供了有力支持。国务院常务会议审议通过《关于促进即时配送行业高质量发展的指导意见》，指出要提升即时配送行业发展水平和支撑带动能力。商务部国际贸易经济合作研究院近期发布的《即时零售行业发展报告》指出，预计 2026 年，即时配送规模将达到万亿元。
在消费复苏和政策支持的双重推动下，即时配送行业的订单规模增长迅速。从外卖餐饮到商超货品，再到个人物品等，即时配送服务正逐渐覆盖我们正常的生活的方方面面。“万物到家” 正成为新的大众消费趋势，越来越多的消费者开始享受便捷到家的个性化服务。
消费的逐步复苏为即时配送行业带来了广阔的发展机遇。随着人们生活水平的不断提高，对便捷、高效的配送服务需求日益增长。例如，在生活节奏加快的当下，消费者更加注重时间成本，希望能够在最短的时间内获得所需商品。这种消费需求的变化，促使即时配送行业不断拓展服务范围，从最初的餐饮外卖逐渐扩展到生鲜食品、药品、日用品等多个领域。
政策的持续完善也为即时配送行业提供了强大的增长动能。国务院常务会议审议通过的《关于促进即时配送行业高水平发展的指导意见》，为行业发展指明了方向。同时，商务部等部门发布的一系列政策，鼓励发展即时零售模式，优化末端配送模式，进一步推动了即时配送行业的发展。据统计，2023 年我国即时零售市场规模超 5900 亿元，预计到 2030 年，即时零售市场规模将增至 3.6 万亿元，这为即时配送行业的发展提供了巨大的市场空间。
随着技术的进步和消费习惯的改变，零售线上化趋势愈发明显。消费者越来越倾向于通过线上平台购买商品，而即时配送则成为连接线上零售和消费者的关键桥梁。一方面，线上零售平台为消费者提供了丰富的商品选择和便捷的购物体验；另一方面，即时配送服务能够确保商品在最短的时间内送达消费者手中，满足消费者对即时性的需求。
例如，在疫情防控期间，消费者线上消费、即时性消费习惯进一步养成，加速了即时零售的发展。艾瑞咨询发布的《2021 年中国即时零售行业研究报告》显示，伴随消费升级，国内消费市场呈现快节奏的特点，消费者尤其是年轻群体更加注重配送速度，超过 50% 的 95 后消费者希望在购物当天甚至半天就能收货。
灵活就业人口的增长为即时配送行业提供了充足的运力保障。随着数字经济的发展，越来越多的人选择灵活就业，其中外卖骑手成为了重要的灵活就业群体。国家政策也对灵活就业给予了支持，例如加强劳动者权益保障，推动降低企业合规经营成本等。这些政策措施有助于吸引更多的人加入即时配送行业，保障行业的运力供给。
据统计，截至 2024 年 2 月底，闪送业务覆盖已全国超过 290 座城市，为 255 万骑手提供灵活就业机会。此外，像顺丰同城等平台也在加大力度招募骑士，为应对订单高峰提供保障。在网约车运力趋于饱和的情况下，即时配送行业成为了灵活就业者的新选择。
城市化的持续发展为即时配送行业提供了广阔的市场空间。随着城市规模的不断扩大，即时配送企业的业务从一二线城市向三四线城市持续下沉，服务范围不断拓展。例如，美团配送业务已覆盖 2800 个市县，日均完成近 2800 万张订单；顺丰同城业务已覆盖超 1900 个市县，日均完成 100 万张以上订单；闪送业务覆盖全国 260 座城市，累计服务用户数量超过 1 亿人。城市中的各类消费群体成为即时配送的刚需群体，即时配送进一步促进了年轻消费群体的本地生活服务需求向全场景、全距离、全时段拓展。我国互联网本地生活服务市场规模在 2021 年达到 2.6 万亿元，预计 2025 年有望达到 4 万亿元。
随着大数据、物联网等技术的发展，先进智能科技已深入渗透至即配服务流程的各个环节。在用户下单到订单完成的整个即配服务链条上，智能化应用使得配送的资源配置不断优化，提高配送效率并降低成本。如即配 SaaS 已发展至即配流程的各个环节，助力商家在一套系统内实现从前端获客到即时配送的高效履约再到售后服务与客户运营。同时配合包括自动驾驶车辆、无人机、智能快递柜在内的智能设备的广泛应用，最终实现链路整体效率的优化，提升服务质量并增强客户粘性。
即时配送通过打通城市末端 “最后一公里”，提高了城市应急保供能力，增强了城市发展韧性。在疫情期间，即时配送在保障城市物资供应、维持正常生活秩序等方面发挥了重要作用，顺丰、达达、美团、饿了么等企业成为城市抗疫期间保物资、保社会民生的重要力量。未来，即时配送将继续在城市应急保供中发挥关键作用，为城市的稳定运行提供有力支持。
即时配送行业规模正呈现出持续扩大的态势，前景一片光明。从数据来看，艾瑞咨询发布的中国即时配送行业研究报告显示，2023 年我国即时配送行业规模约为 3410 亿元，预计 2028 年行业规模将超 8100 亿元。如此巨大的增长潜力，无疑为行业的未来发展注入了强大的动力。
政策的出台为即时配送行业的高质量发展提供了坚实的保障。省市场监管局出台的《促进即时配送行业高质量发展的若干措施》，围绕营造良好发展环境、完善即时配送行业管理、提升网约配送员合法权益、发挥标准引领作用等方面制定具体措施，激发经营主体活力，确保企业 “留得住”“活得好”“做得强”，全面促进即时配送行业高质量发展。饿了么事务部中西部大区总监刘嵩琪表示，措施的出台有利于促进即时配送行业合规发展，为消费者提供更加安全、放心的食品服务。
企业也在不断创新服务，以适应市场的需求和变化。UU 跑腿推出多样化的即时服务，如 “帮取送”“帮买”“万能帮帮”“帮排队” 等，为我们正常的生活提供便利。同时，UU 跑腿还将推出家政保洁、家电清洗、代驾、货运等服务，满足人们对同城生活服务的多元化需求。UU 跑腿大区总监李永斌表示，将坚持执行更高水平的企业服务标准，提升整个行业的服务质量。
在城市化与新消费的推动下，即时配送行业将继续拓展市场空间。随着城市规模的不断扩大和消费群体对便捷生活的需求增加，即时配送企业的业务将持续下沉，服务范围不断拓展。科技的发展也将为即时配送行业带来更多的创新和提升，智能化应用和智能设备的广泛应用将进一步优化配送效率，提升服务质量。
总之，即时配送行业规模不断扩大，前景可期。政策的支持和企业的创新将共同推动行业的高水平发展，为消费者提供更加便捷、高效、优质的服务。
- 上一篇：行情家电智慧生活频道_天极网
- 下一篇：多方发力拿下“维修刺客”
